| |
|
INDICE ALFABETICO (con links)
Bancos
habilitados
Días inhábiles
Excepciones a los vencimientos
Fecha de Inhabilitación de Servicio |
Fechas de Vencimientos
Informe de pago
Libre elección del ciclo de pago
Medios de pago disponibles
Pagos con tarjeta
Pagos en redes de
cajas |
Pagos fuera de término
Periodicidad de Pago
Prórrogas de vencimientos
Recordatorios de
Vencimientos
Responsable de Cobranzas
Sábados, Domingos y Feriados |
01/11/2009 -
NUEVO SISTEMA DE COBRANZAS.
Responsable de Cobranzas:
A partir de noviembre de 2009
WebCobros es único responsable de cobranzas de
CGconsult y todos
sus servicios (HosterHost, CG·, ARcatalogo, Telwebfono y otros
detallados en su
sitio web). Los mails de
trámites de cobranzas desde "Web-Cobros ::: CGconsult - C-G.NET.ar
::: Administracion" (administracion@web-cobros.com.ar)
por lo que les recomendamos enfáticamente configurar su webmail y su
cliente de correo para que acepten esos mails sin desviarlos a la
carpeta de correo no deseado, ya que dichos mails no se
reiterarán pues se remiten con copia registrada.
Reprogramación
de Vencimientos:
Todos los vencimientos pendientes impagos del
cuatrimestre jul/oct'2009 han sido reprogramados para el
13/11/2009
sin recargos punitorios ni cargos de rehabilitación. Si se abonan
después de esa fecha serán pasibles de la aplicación todos los
recargos correspondientes.
Recordatorios
de Vencimiento:
Los vencimientos se producen idefectiblemente el día 10
de cada mes, y Web-Cobros presenta el Resúmen de Cuenta y el Listado
de Vencimientos permanentemente actualizados en una página web
específica de cada cliente, por lo que Web-Cobros no está obligada a
emitir recordatorios de vencimiento y el cliente no puede oponer la
falta de remisión de recordatorios como justificativo de falta de
pago o de solicitud de eximición de recargos.
Periodicidad
de Pago:
La periodicidad de pago es semestral, y el primer
período contratado debe abonarse por semestre adelantado. En los Listados de Vencimiento se consigna el monto
semestral de los abonos. No obstante ello, pasado el primer
semestre, el cliente podrá efectuar el
pago en forma mensual o trimestral, o inclusive anual, abonando los
montos correspondientes a la periodicidad de pago elegida, que figuran publicados en las
tarifas de servicios de HosterHost. También puede solicitar
dicho monto a administracion@web-cobros.com.ar o dejando mensaje en el
5273-4000 interno 545-6484 o interno 548-0008. |
|
PAGO EN BANCOS Los pagos de
abonos de servicios efectuados por depósito o transferencia bancaria
en las siguientes cuentas, no tendran costos administrativos.
(nómina de sucurales bancarias y cajeros automáticos dando clic
sobre el nombre del Banco)
Banco Francés
(BBVA) - Cuenta de
ahorro en PESOS Nº 005-116324/6
Carlos A. Grand - DNI 04442665 - CUIT 20-04442665-0 - CBU 01700053
40000011632469.
Banco
Río
- Cuenta Unica en PESOS Nº
033-359250/2
Blanca Kozulj - DNI 93723878 - CUIL 27-93723878-4 - CBU 07200335
88000035925022.
Banco Francés
(BBVA) - Cuenta de
ahorro en DOLARES Nº 005-613520/8
Carlos A. Grand - DNI 04442665 - CUIT 20-04442665-0 - CBU 01700053
44000061352087.
Los pagos con tarjeta o en las redes de cajeros RapiPago y similares
deberán afrontar los costos de cobranza correspondientes
establecidos por la red de cobros. WebCobros y CGconsult recomiendan
el pago en bancos, sin costos. |
|
INFORMES DE PAGO.
El usuario debe informar el pago antes de la fecha del
vencimiento, utilizando los medios o el formulario al que se accede en
Informes de
Pago o
notificándolo a nuestro teléfono 5273-4000 interno 545-6484
donde durante las 24 horas encontrará un contestador automático que
le permitirá dejarnos grabado su informe de pago. El pago se
considerará efectuado en la fecha en que resulte acreditado en
nuestra cuenta y se pueda verificar la acreditación en base a los
datos suministrados en el Informe de Pago. |
|
FECHAS
DE VENCIMIENTO.
1er.vto. del 1 al 10, 2do.vto. del 11 al
15, suspensión del 16 al 18.
La fecha de vencimiento se refiere a la de ACREDITACION DEL PAGO EN
NUESTRO BANCO, por lo que deben tomarse en cuenta los
plazos de acreditación según el medio de pago elegido, ya
que si se deposita en Banco la acreditación es en el día, pero una
transferencia demora como mínimo 48 horas y un pago en Pago Fácil no
menos de 72 horas.
Las fechas de vencimiento son las siguientes:
1er. vencimiento desde el 1º hasta el 10 del mes, último día para la
acreditación del pago. (Si Ud. hace una
transferencia bancaria un viernes, puede suceder que se acredite el
sábado o el domingo, pues tarda 24 a 48 horas).
2do. vencimiento, del 11 al 15 del mes, aunque el día 15 sea inhábil.
3er. y último vencimiento (suspensión automática del servicio): día 18 del
mes, aunque sea inhábil. |
|
HABILITACION DE DIAS INHABILES.
La habilitación de los Home Bankings ha eliminado el
concepto de días hábiles y feriados para los vencimientos, ya que es
posible efectuar pagos on-line de banco a banco en sábados, domingos
o feriados, e inclusive existe la acreditación de fondos en esos
días. Esta modalidad es la que hace posible que los vencimientos
tengan fecha fija, sin ser desplazados por incidencias de feriados
como sucedía en la antigüedad. |
|
RECARGOS
POR PAGO FUERA DE TERMINO.
Hasta el día 10 se abona el monto exacto de la tarifa
del servicio, sin recargos.
Pasado el 1er. vencimiento, a partir del día 11 y hasta el día 15,
deben abonarse $ 12 adicionales en concepto de gestión de cobranzas
(pues le habremos escrito y/o llamado para reclamar),
más un punitorio equivalente al 5% del monto del servicio.
Pasado el 2do. vencimiento sin que se haya acreditado el pago, a
partir del día 16, el servicio entra en proceso automático de
desconexión, y además de los montos anteriores, debe pagarse un
cargo de rehabilitación de $ 36.- aún cuando por trámite de
excepción (para llamadas ratificatorias de notificación) no se hubiera concretado todavía la suspensión. |
|
TARIFAS DE
ABONOS DE SERVICIOS. Para los
servicios de abono cíclico, las tarifas están expresadas en
monto mensual para pago semestral y existen recargos para
quienes solicitan ciclos de pagos mensuales o trimestrales o
descuentos para quienes eligen hacer pagos anuales, pues para nosotros
significa un
considerable esfuerzo financiero y de trabajo adicional el permitir
el fraccionamiento de los pagos en forma mensual.Ver
tarifas de servicios de HosterHost. |
|
MEDIOS DE PAGO.
El medio de pago normal, habitual y sin
cargo es el
depósito en bancos.
Ofrecemos como alternativa numerosos otros medios de pago, para
comodidad del cliente, pero el costo de esos medios corre por cuenta
del cliente, porque resultaría contrario a la ética comercial el
cargarle, por ejemplo, $ 3 de recargo a un abono de $ 8, para tener
absorbido el costo de las redes de cajas, si no las usa.
En consecuencia, existen mayores costos únicamente para quienes
eligen pagar por un medio distinto que el depósito bancario, que es
gratuito. |
|
CICLO DE
PAGO DE ABONOS.
El usuario puede elegir libremente, en cada pago, la
cantidad de meses de abono que desee pagar,
aplicando las tarifas correspondientes
que figuran publicadas en las
tarifas de servicios de HosterHost. Una vez que nos envíe el informe de
pago y se verifique la acreditación el mismo, lo registraremos en su
cuenta corriente, reemplazaremos su planilla de vencimientos y
emitiremos la factura correspondiente, cuya copia digital pondremos
a disposición en su página de internet en nuestro sitio. |
|
EXCEPCIONES A
LOS VENCIMIENTOS.
Conscientes de que la crisis financiera vigente de set'2008 a set'2009
dejó secuelas de retrasos en los
pagos que pueden incidir en los recursos de nuestros
usuarios, hemos establecido métodos de excepción para no cobrarles
recargos si se vieron afectados por esos inconvenientes y
solicitan la excepción antes del vencimiento.
SEMANA SABÁTICA: tres veces por año calendario, pueden
solicitar la postergación del vencimiento durante una semana para
efectuar el pago con 7 días de retraso, sin recargos. En ese caso se
desplazarán 7 días los tres vencimientos. El primero, el segundo y
la fecha de suspensión del servicio. Las excepciones no son
acumulables y se pueden aplicar sólo a distintos períodos del abono.
Sólo son aplicables si se solicitan con al menos tres días de
anticipación al 1er. vencimiento.
MES SABÁTICO: Una vez por año el usuario puede solicitar la
excepción al vencimiento de un mes, unificando el pago de dos meses
en el siguiente vencimiento, sin que se le aplique recargo alguno.
Debe solicitarlo con una semana de anticipación, y no es acumulable
a la semana sabática.
EXCEPCION A LA SEMESTRALIDAD: Los abonos son de periodicidad
de pago semestral (y así se publican los vencimientos en el listado
de cada usuario), pero en cualquier momento, sin necesidad de aviso
previo ni pedido de autorización, y sin límite de ocurrencias, el
usuario puede optar por el pago mensual o trimestral, abonando en
ese caso los montos publicados en las
tarifas de servicios de HosterHost para la periodicidad
de pago elegida.
No existen otros tipos de excepciones y en cualquier otro
incumplimiento se aplicarán los recargos correspondientes.
|
HISTORIAL DE COMUNICADOS DE
VENCIMIENTOS Y COBRANZAS
. |
|