Historial de Comunicaciones
de Vencimientos y
de Cobranzas.

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HISTORIAL. En los recuadros de esta página se muestran todas las comunicaciones relacionadas con Normas de Cobros de Abonos de Servicio que se efectuaron a los usuarios en los últimos cinco años. Estan organizadas cronológicamente con la Comunicación más antigua al pié y la más moderna al tope superior.

01/11/2009 - NUEVO SISTEMA DE COBRANZAS. Responsable de Cobranzas:      A partir de noviembre de 2009 WebCobros será único responsable de cobranzas de CGconsult y todos sus servicios (HosterHost, CG·, ARcatalogo, Telwebfono y otros detallados en su sitio web). Los mails de trámites de cobranzas desde "Web-Cobros ::: CGconsult - C-G.NET.ar ::: Administracion" (administracion@web-cobros.com.ar) por lo que les recomendamos enfáticamente configurar su webmail y su cliente de correo para que acepten esos mails sin desviarlos a la carpeta de correo no deseado, ya que dichos mails no se reiterarán pues se remiten con copia registrada. Reprogramación de Vencimientos:      Todos los vencimientos pendientes impagos del cuatrimestre jul/oct'2009 han sido reprogramados  para el 10/11/2009 sin recargos punitorios ni cargos de rehabilitación. Si se abonan después de esa fecha serán pasibles de la aplicación todos los recargos correspondientes. Recordatorios de Vencimiento:      Los vencimientos se producen idefectiblemente el día 10 de cada mes, y Web-Cobros presenta el Resúmen de Cuenta y el Listado de Vencimientos permanentemente actualizados en una página web específica de cada cliente, por lo que Web-Cobros no está obligada a emitir recordatorios de vencimiento y el cliente no puede oponer la falta de remisión de recordatorios como justificativo de falta de pago o de solicitud de eximición de recargos. Periodicidad de Pago:      La periodicidad de pago es semestral, y el primer período contratado debe abonarse por semestre adelantado. En los Listados de Vencimiento se consigna el monto semestral de los abonos. No obstante ello, pasado el primer semestre, el cliente podrá efectuar el pago en forma mensual o trimestral, o inclusive anual, abonando los montos correspondientes a la periodicidad de pago elegida, que figuran publicados en las tarifas de servicios de HosterHost. También puede solicitar dicho monto a administracion@web-cobros.com.ar o dejando mensaje en el 5273-4000 interno 545-6484 o interno 548-0008.

01/07/2009 - INFORMES DE PAGO. El usuario debe informar el pago antes de la fecha del vencimiento, utilizando los medios o el formulario al que se accede en Informes de Pago o notificándolo a nuestro teléfono 5273-4000 interno 545-6484 donde durante las 24 horas encontrará un contestador automático que le permitirá dejarnos grabado su informe de pago. El pago se considerará efectuado en la fecha en que resulte acreditado en nuestra cuenta y se pueda verificar la acreditación en base a los datos suministrados en el Informe de Pago.

01/07/2009 - RECARGOS POR PAGO FUERA DE TERMINO. Hasta el día 9 se abona el monto exacto de la tarifa del servicio, sin recargos. Pasado el 1er. vencimiento, a partir del día 10 y hasta el día 15, deben abonarse $ 12 adicionales en concepto de gestión de cobranzas (pues le habremos escrito y/o llamado para reclamar), más un punitorio equivalente al 5% del monto del servicio. Pasado el 2do. vencimiento sin que se haya acreditado el pago, a partir del día 16, el servicio entra en proceso automático de desconexión, y además de los montos anteriores, debe pagarse un cargo de rehabilitación de $ 36.- aún cuando por trámite de excepción no se hubiera concretado todavía la suspensión.

01/07/2009 - MEDIOS DE PAGO. El medio de pago normal, habitual y sin cargo es el depósito en bancos. Ofrecemos como alternativa numerosos otros medios de pago, para comodidad del cliente, pero el costo de esos medios corre por cuenta del cliente, porque resultaría contrario a la ética comercial el cargarle, por ejemplo, $ 3 de recargo a un abono de $ 8, para tener absorbido el costo de las redes de cajas, si no las usa. En consecuencia, existen mayores costos únicamente para quienes eligen pagar por un medio distinto que el depósito bancario, que es gratuito.

01/07/2009 - TARIFAS DE ABONOS DE SERVICIOS. Para los servicios de abono cíclico, las tarifas están expresadas en monto mensual para pago semestral y existen recargos para quienes solicitan ciclos de pagos mensuales o trimestrales. Como procedimiento de excepción y hasta nuevo aviso, se permite a todos los usuarios abonar en forma mensual con las mismas tarifas aplicables a pago semestral, sin recargo alguno. Ese es el importe que se publica en su planilla de vencimientos. Y ese es también el motivo por el que no existen descuentos por pago anticipado, sea este trimestral o semestral, aunque los invitamos enfáticamente a abonar en forma semestral o trimestral, pues es para nosotros un considerable esfuerzo financiero y de trabajo adicional el permitir el fraccionamiento de los pagos en forma mensual.

01/07/2009 - CICLO DE PAGO DE ABONOS. El usuario puede elegir libremente, cada mes, la cantidad de meses de abono que desee abonar, pudiendo adelantarse en varios vencimientos si lo desea. Una vez que nos envíe el informe de pago y se verifique la acreditación el mismo, lo registraremos en su cuenta corriente, reemplazaremos su planilla de vencimientos y emitiremos la factura correspondiente, cuya copia digital pondremos a disposición en su página de internet en nuestro sitio.

01/04/2009 - MODIFICACION DE LAS REGLAS DE VENCIMIENTOS.      Hemos modificado la secuencia cronológica de vencimientos y hemos habilitado la posibilidad de pago mensual en lugar del vencimiento semestral que existía anteriormente, bonificando el sobreprecio para pagos en períodos más cortos, como respuesta a lo solicitado por nuestros usuarios en esta etapa de crisis financiera mundial,      Esto implica un sensible descuento y el aporte de una considerable elasticidad a los vencimientos.

13/11/2008 - EXCEPCIONES A LOS VENCIMIENTOS. Conscientes de que, a raíz de la Crisis Económica Mundial, existen incumplimientos en los pagos, y que estos pueden incidir en los recursos de nuestros usuarios, hemos establecido métodos de excepción para no cobrarles recargos si se ven afectados por esos inconvenientes. SEMANA SABÁTICA: dos veces por año calendario, pueden solicitar la postergación del vencimiento durante una semana para efectuar el pago con 7 días de retraso, sin recargos. En ese caso se desplazarán 7 días los tres vencimientos. El primero, el segundo y la fecha de suspensión del servicio. Las excepciones no son acumulables y se pueden aplicar sólo a distintos períodos del abono. Sólo son aplicables si se solicitan con al menos tres días de anticipación al 1er. vencimiento. MES SABÁTICO: Una vez por año el usuario puede solicitar la excepción al vencimiento de un mes, unificando el pago de dos meses en el siguiente vencimiento, sin que se le aplique recargo alguno. Debe solicitarlo con una semana de anticipación, y no es acumulable a la semana sabática. No existen otros tipos de excepciones y en cualquier otro incumplimiento se aplicarán los recargos correspondientes.

13/11/2008 FECHAS DE VENCIMIENTO. 1er.vto. del 1 al 9, 2do.vto. del 10 al 15, suspensión el 18. La fecha de vencimiento se refiere a la de ACREDITACION DEL PAGO EN NUESTRO BANCO, por lo que deben tomarse en cuenta los plazos de acreditación según el medio de pago elegido, ya que si se deposita en Banco la acreditación es en el día, pero una transferencia demora como mínimo 48 horas y un pago en Pago Fácil no menos de 72 horas. A partir del 1ro. de julio de 2009 rigen las siguientes fechas de vencimiento: 1er.  vencimiento desde el 1º hasta el 7 del mes, último día para la acreditación del pago. (Si Ud. hace una transferencia bancaria un viernes, puede suceder que se acredite el sábado o el domingo, pues tarda 24 a 48 horas). 2do. vencimiento, del 8 al 14 del mes, aunque el día 14 sea inhábil. 3er. vencimiento (suspensión automática del servicio): día 17 del mes, aunque sea inhábil.

13/03/2007 - Condiciones del servicio. El alojamiento y/o mantenimiento de sitios se rige por el mismo concepto que los alquileres, y debe abonarse por período adelantado, pero Ud. no está obligado a ningún plazo de permanencia. Tanto la renovación como la rescisión son automáticas. Si Ud. abona el período de alojamiento antes de su vencimiento, el alojamiento del sitio es renovado automáticamente por el nuevo período contratado. Si Ud. decide rescindirlo no necesita dar aviso, pues el alojamiento se rescindirá automáticamente si Ud. decide no contratar un nuevo período. No obstante ello, se mantendrá vigente cinco días más después del segundo vencimiento, para el caso de que hubiera un error administrativo. Vencimientos: 1er. vencimiento: día 23 del mes anterior al período de alojamiento (hosting). 2do. vencimiento: último día habil del mes anterior al período de alojamiento (hosting). 3er. vencimiento (baja del servicio): Quinto día hábil del período de alojamiento (hosting) Recargos: Una vez pasado el primer vencimiento se aplicará un 5% de recargo punitorio. Pasado el segundo vencimiento se deberá abonar el cargo de reconexión de $ 36.- Pasado el tercer vencimiento el personal de Soporte Técnico deberá desconectar los servicios que continúen impagos. Aviso de Vencimiento Una vez efectuado el depósito bancario recomendamos enfáticamente informarnos el número de comprobante por mail a Administracion@CompuGrand.com.ar o por teléfono al 5235-5600, al que puede llamar las 24 horas y dejar un mensaje grabado luego del séptimo campanillazo. Si abona mediante Pago Fácil o Rapipago no es necesario informar por mail, y en el comprobante de pago adjunto están incluidos los importes de la comisión de cobranza del agente de cobranzas. Medios de Pago Les agradeceremos cancelar los importes adeudados abonándolos en PagoFacil o RapiPago imprimiendo para ello el comprobante remitimos, o depositándolo en efectivo o por transferencia bancaria, en alguna de las siguientes cuentas: Banco Frances (BBVA) - Cuenta de ahorro en PESOS Nº 005-116324/6 Carlos A. Grand - DNI 04442665 CUIT 20-04442665-0 - CBU 01700053 40000011632469. Banco Frances (BBVA) - Cuenta de ahorro en DOLARES Nº 005-613520/8 Carlos A. Grand - DNI 04442665 CUIT 20-04442665-0 - CBU 01700053 44000061352087.

26/01/2007 - NUEVOS MEDIOS DE PAGO: PAGO FACIL y RAPIPAGO Hemos incorporado los medios de cobro en redes de cajero RapiPago y PagoFacil. Si abona mediante Pago Fácil o Rapipago no es necesario informarnos el pago por mail, y en el comprobante de pago que se les remite por mail están incluidos los importes de la comisión de cobranzas del agente de cobranzas. Si abona depositando en Bancos, una vez efectuado el depósito bancario recomendamos enfáticamente informarnos el número de comprobante por mail a Administracion@CompuGrand.com.ar o por teléfono al 5235-5600, al que puede llamar las 24 horas y dejar un mensaje grabado luego del séptimo campanillazo.

30/06/2006 - PAGO EN BANCOS Notificamos a nuestros usuarios que a partir del mes próximo no se enviará más cobrador a domicilio, y todos los pagos de abonos de servicios deberán efectuarse por depósito bancario en las siguientes cuentas: Banco Frances (BBVA) - Cuenta de ahorro en PESOS Nº 005-116324/6 Carlos A. Grand - DNI 04442665 CUIT 20-04442665-0 - CBU 01700053 40000011632469. Banco Río - Cuenta Unica Nº 033-359250/2 Blanca Kozulj - DNI 93723878 CUIL 27-93723878-4 - CBU 07200335 88000035925022. En caso de efectuar todo o parte del pago en dólares pueden hacerlo en la cuenta: Banco Frances (BBVA) - Cuenta de ahorro en DOLARES Nº 005-613520/8 Carlos A. Grand - DNI 04442665 CUIT 20-04442665-0 - CBU 01700053 44000061352087. (nómina de sucurales bancarias y cajeros automáticos dando clic sobre el nombre del Banco)

28/12/2004 - Consideraciones sobre el servicio. El alojamiento y/o mantenimiento de sitios se rige por el mismo concepto que los alquileres, y debe abonarse por período adelantado. Su primer vencimiento opera el día 23 del mes anterior al del período de alojamiento (hosting). Vencimientos: 1er. vencimiento: día 23 del mes anterior al período de alojamiento (hosting). 2do. vencimiento: último día habil del mes anterior al período de alojamiento (hosting). 3er. vencimiento: Quinto día hábil del período de alojamiento (hosting) Recargos: A partir del segundo vencimiento se aplicará un 5% de recargo. Pasado el tercer vencimiento el personal de Soporte Técnico deberá desconectar los servicios que continúen impagos. En ese caso, el cargo de reconexión asciende a $ 36.-

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